Si la compra realizada no cumple con tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio o devolución.
Te detallamos las condiciones y las distintas opciones disponibles para que puedas realizar el cambio o la devolución de tus artículos. El plazo será siempre de 14 días naturales.
Para efectuar un cambio o devolución, ponte en contacto con nosotros enviándonos un email a info@modaenchocolate.com indicando:
- Nombre completo, número de teléfono y número de pedido.
- Motivo del cambio o devolución.
- Qué producto deseas cambiar o devolver.
Los cambios y las devoluciones en nuestra tienda física son totalmente gratuitos. También puedes enviar las prendas por tu cuenta, haciéndote cargo de los gastos de envío con la empresa de mensajería que elijas a la siguiente dirección:
CHOCOLATE
Av. Jaime I, 22 – local bajo
03550, San Juan de Alicante
Alicante
Los artículos tienen que estar en perfecto estado y conservar las etiquetas originales correspondientes. Una vez comprobado que el producto se ha devuelto correctamente, procederemos al reintegro del importe a abonar en los mismos términos en los que se realizó la compra.
No se admiten devoluciones en: accesorios y complementos, artículos comprados bajo encargo y prendas de outlet o rebajas.
CHOCOLATE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o de productos que no se encuentren en las condiciones especificadas anteriormente.